Ser empático no ambiente de trabalho ou na vida pessoal é uma habilidade que muitas pessoas não dominam ainda. No ambiente de trabalho ter boas relações pessoais estimulam o talento de cada pessoa e ajudam a estimular o ambiente criativo. Diferentemente de simpatia, que ocorre de forma natural, a empatia precisa ser desenvolvida e como qualquer habilidade, aprimorada com o tempo. Ter empatia é saber se colocar na posição da outra pessoa, entender ela emocionalmente, se identificar com seu modo de se manifestar e sentir.

Desenvolver a empatia é uma atividade que requer primeiramente entendimento. Entender as emoções alheias, o que uma pessoa gosta ou não quando se comunica. Depois disto você precisará manter seus valores. Não se pode ferir seus valores em troca de ser empático, mas deve-se avaliar a posição da outra pessoa porém sem julgamentos. Tentar compreender o outro lado, a outra visão sobre o assunto, não é uma tarefa fácil e por isso deve ser sempre praticada constantemente.

Outro fator importante quando falamos de empatia é a comunicação. Estar aberto a ouvir a outra pessoa e suas ideias é algo essencial para que você tenha entendimento sobre o que é colocado pela outra parte, e assim possa analisar com maior cuidado a situação.

Após você ouvir e estar aberto a se colocar como outro lado da conversa, agora sim você pode analisar e tecer sua opinião com segurança e de forma tranquila, pois já teve o tempo necessário para analisar a situação e apontar o melhor caminho. Em um ambiente corporativo ser empático só lhe trará benefícios, pois ampliará sua visão sobre os problemas de equipe enfrentados e atrairá maior confiança das pessoas de seu time.

Um recurso visual utilizado atualmente é o Mapa da Empatia. Através dele você pode descrever o perfil de uma pessoa em uma equipe. Nele você pode identificar as principais características de uma pessoa, conforme exemplo abaixo:

Empatia provoca receptividade e melhor clima organizacional, e deve ser sempre treinada e aprimorada para que toda a equipe ganhe, evolua em conjunto e os projetos sejam realizados com sucesso. E você, após conhecer um pouco mais sobre empatia, consegue me dizer se tem praticado em sua vida pessoal e profissional? Deixe seu comentário e nos siga no instagram @blogthinkaboutit !

Fontes:
Waleska Farias