28 / SET / 16

O conceito de Design Thinking é um conjunto de métodos e processos adotados para que seja realizada a abordagem sobre um determinado problema relacionados a obtenção de informações, análise de dados e propostas de soluções. Esta abordagem adota práticas para análise do problema de forma diferenciada, pensando fora da caixa para visualizar os melhores caminhos para solução. Mas será que esta abordagem pode ser aplicada para gestão de projetos?

A resposta é sim! Podemos aplicar os conceitos e técnicas de Design Thinking para o gerenciamento de projetos, afinal esta é uma área que está cheia de desafios que precisam ser solucionados de forma rápida para que não afetem o resultado do projeto. No processo de gestão todos projetos devem se preocupar com a Tríade da Gestão de Projetos ou Restrição Tripla, pensando em:




Quando o gestor foca somente nestes pontos, ele corre um alto risco de que seu projeto tenha grandes dificuldades de execução, pois você não considera a visão do cliente e seus desejos para o projeto, além de não analisar a viabilidade e se o projeto é praticável com os recursos que você têm disponíveis. Desta forma é necessário então mudar o mindset (forma de pensar) da gestão de projetos para que se possa pensar de forma diferenciada e criativa para solucionar um problema. Esta nova abordagem deve seguir 5 principais pilares, baseados nos conceitos de Design Thinking, sendo:

Em cada uma destas fases iremos trabalhar nas definições do projeto por partes, e isto auxiliará nas atividades de gestão e aproximação da equipe com o cliente.

Na primeira etapa a de EMPATIA, você terá que realizar um detalhamento melhor das necessidades e desejos do cliente realizando observações e interações para avaliar a viabilidade do projeto, abstraindo o como será feito, e sim somente pensando na viabilidade de entregar a solução ao cliente.

Já na fase de IDEAÇÃO, o foco será o de identificar quais são as melhores opções para atendimento dos requisitos do cliente. Neste momento é avaliada a viabilidade técnica da criação da solução.

Como terceira etapa, partimos para a ELABORAÇÃO do projeto em si, onde é feito o trabalho de definição do que será desenvolvido para atender a solução de forma interativa e incremental. Nesta abordagem a comunicação com o cliente é feita a cada entrega o que aproxima a solução dos requisitos solicitados pois estes são avaliados mais frequentemente.

Após termos todas as definições de como o projeto será tocado e desenvolvido, podemos então partir para a IMPLEMENTAÇÃO, realizando as atividades planejadas pelo time.

E para finalizar, na fase de EVOLUÇÃO, são considerados pontos de melhoria e monitoramento identificados durante a execução do projeto. Estes pontos são frequentemente levantados através de reuniões de lições aprendidas envolvendo todos os participantes (incluindo a visão do cliente), e destas reuniões saem listas de pontos fortes e fracos que precisam ser trabalhados pela equipe.

Desta forma, atuando em conjunto com a equipe e analisando o projeto em partes menores, o planejamento e monitoramento das atividades fica mais natural e mais simples de ser feito, e isto só aumenta as chances de sucesso do projeto realizado.

E você como tem gerenciado seus projetos? Estas técnicas podem ser aplicadas a qualquer projeto e não somente para projetos da área de TI. Tente aplicar estes conceitos em seus projetos pessoais, você vai perceber que analisará as soluções possíveis de fora da caixa e identificará melhor como o desafio deve ser resolvido.

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Referência:
Project Thinking