As empresas grande de prestação de serviços possuem a responsabilidade de fornecer um serviço de qualidade ao cidadão o atendendo de forma ágil em situações de emergência ou problema. Para isto as empresas possuem grandes centrais de monitoramento e controle que utilizam grandes ferramentas tecnológicas (como ferramentas SIG) para apoiar nesta atividade. Neste artigo a AES Eletropaulo apresenta sua central de controle, de onde ela monitora toda sua rede de energia, e coordena as ações operacionais.

Fonte: Abril Exame